5月25日,记者从上海市交通委获悉,为压实企业主体责任、强化行业自律约束、提升枢纽场站服务质量,经场站管理单位、行业协会、出租汽车企业共同商定,建立枢纽场站限制名单机制。上海浦东国际机场、虹桥国际机场、铁路上海虹桥站已试行枢纽场站限制名单措施。

在上述枢纽场站开展运营的巡游出租车及驾驶员涉及拒载、议价、中途抛客、计价器舞弊、违规获取短途快捷通道资格等行为被纳入限制名单。首次违规,限制其车辆及驾驶员进入枢纽场站3个月;第二次违规,限制期延长至6个月;第三次违规,将永久禁止进入上述枢纽场站开展运营。
据悉,5月10日至5月24日,已有35辆违规出租车被纳入“限制名单”,涉及上海衡山、友联金叶等沪上多家出租汽车企业及部分个体出租驾驶员。违规行为主要集中在拒载、绕道、多收费、扰乱站点秩序或通过违规手段不正当获取短途快捷通道资格等类别,均对照《关于试行枢纽场站巡游出租车限制名单措施的通告》中明确的8类违规情形予以认定。上述车辆已被限制进入浦东、虹桥枢纽的蓄车场及上客点,首次违规限制期限为3个月。
上海市交通委执法总队相关负责人表示,欢迎广大市民朋友们共同参与监督。如您在浦东机场、虹桥枢纽乘坐出租车时,遇到出租汽车驾驶员拒载、议价、绕道或多收费时,可通过手机录音、摄像、拍照等方式,准确记录驾驶员特征、车辆特征、服务卡信息和索要车费发票,并事后通过12345市民服务热线进行投诉维权。一经查实,涉事车辆将依法依规被纳入限制名单。
【此前报道】
上海5月10日起试行
枢纽场站巡游出租车限制名单措施

近期,上海浦东国际机场发生多起巡游出租车议价、拒载、中途甩客、绕道、多收费等违规行为,严重损害城市窗口形象与行业声誉,侵害乘客及合规运营驾驶员合法权益,扰乱公平运行秩序。
4月30日,记者从上海市出租车行业协会获悉,为强化行业自律,规范经营行为,提升服务品质,经行业共同商定,自2026年5月10日起,上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场、铁路上海虹桥站,试行枢纽场站限制名单措施(以下简称“限制名单”)。
有关事项通告如下:
一、限制名单纳入情形
在上述枢纽场站营运的巡游出租车及驾驶员,存在以下行为的,纳入限制名单:
1.乘客告知目的地后,以各种理由诱导或明确拒载,以及议价、中途抛客、绕道、多收费、计价器舞弊等违反相关行业法律法规、运营服务规范的行为;
2.通过违规手段不正当获取短途快捷通道资格,以及配合、协助限制名单内车辆或驾驶员进场营运的行为;
3.不服从现场管理、长时间堵塞通道、带头集会、起哄闹事等严重扰乱现场运营秩序的行为;
4.辱骂、威胁乘客或现场工作人员,与乘客或现场工作人员发生肢体冲突等寻衅滋事行为;
5.携带管制械具、危险品入场,在场站内使用明火、私拉乱接电线、破坏设施设备等危害安全的行为;

6.编造、传播虚假信息及不实音频、视频,损害场站与行业形象,造成严重负面影响的行为;
7.在枢纽区域非法拉客等扰乱秩序行为;
8.其他严重扰乱场站运营秩序、危害公共安全,造成恶劣后果的行为。
二、限制措施
1.首次被纳入限制名单的,限制其车辆及驾驶员进入本市所有实施限制名单措施枢纽场站运营3个月;
2.第二次被纳入限制名单的,限制其车辆及驾驶员进入本市所有实施限制名单措施枢纽场站运营6个月;
3.第三次被纳入限制名单的,永久禁止其车辆及驾驶员进入本市所有实施限制名单措施枢纽场站运营。
三、异议申诉
驾驶员对纳入限制名单有异议的,应在收到告知之日起2日内,通过所属巡游出租汽车企业提出书面申诉,并提交相关证明材料,自受理之日起3日内向申诉人反馈处理结果。

上海市出租车行业协会供图
综合自央视新闻、上观新闻




